Virtualisierung ist für SAP Kunden erfolgsentscheidend
Während der Betrieb von IT-Infrastrukturen sowie deren Ausbau in der Vergangenheit primär durch die Wartung und Neubeschaffung physischer Ressourcen realisiert wurde, wird heute eher ein Konsolidierungskurs gefahren - Virtualisierung heißt ...
Technologieentscheidung auf Basis des Analytic Hierarchy Process – Eine Fallstudie
Motivation - Da die Verbreitung von mobilen Endgeräten wie Smartphones und Tablets immer mehrzunimmt, stehen viele Softwareentwickler vor der Herausforderung, Anwendungen zuprogrammieren, die auf einer Vielzahl von mobilen Betriebssystemen ...
Die Verbesserung der CRM-Teilfunktion Beschwerdemanagement bei einem großen deutschen Automobilhersteller
Das Customer Relationship Management hat in den letzten Jahren erheblich an Bedeutunggewonnen. Dabei liegt der Fokus nicht mehr nur ausschließlich auf der Neukundenakquise, sondernviel mehr bei der längerfristigen Bindung der Kunden an ...
Hybride Wertschöpfung
Globale Marktszenarien führen dazu, dass Produkte und Dienstleistungen für Konsumenten sehr leicht vergleichbar sind. In solchen vergleichbaren Angebotssituationen ist häufig eine Preisführerschaft der Schlüssel, um Marktanteile zu ...